瑜伽的动作不正经五月春风有情，花海飘香，五月的热线工单也格外温暖。近日，烟台莱州市公安局连续接到12345政务热线点赞工单，表达对公安工作的认可和感谢。

　　“五一”期间，莱州市公安局三山岛海岸派出所接到一份特殊的“12345”政务热线，感谢三山岛海岸派出所民警帮忙找到爱犬。

　　5月2日，三山岛居民施女士到派出所报警，自家的拉布拉多宠物犬在三山岛村禅熙瑜伽馆门口被一名陌生男子偷走，接警后派出所民警迅速调取现场监控，核查车辆轨迹，在当日就将嫌疑人与作案车辆锁定，而后在三山岛村将施女士的拉布拉多宠物犬找到，将嫌疑人抓获并依法行政拘留。

　　5月3日上午，莱州市公安局城港路派出所户籍室进来一位六十多岁的男士，户籍员见后连忙起身询问他需要办理什么业务，但男士非常无助地摇摇头，抬手指着耳朵又指着嘴巴。户籍员立即察觉到这是一名聋哑人，他一定是有什么需要求助。户籍员看不懂聋哑人手势，马上拿起笔和纸，用写字逐句询问的方式，与聋哑人进行了一番耐心的沟通。 经了解，聋哑人顾先生不是到户籍室办理户口业务，而是想要去银行取钱，因不知银行的地址，所以到派出所求助。获悉后，户籍员热情地领着顾先生一起到附近银行，并帮助他与银行工作人员沟通，顺利地办理完了银行业务。顾先生拿到钱后，露出满意的神情，对户籍员连连点头，还竖起大拇指称赞。第二天，顾先生家属又拨打12345电话，专程对城港派出所和户籍员表示感谢。

　　5月5日，莱州市公安局夏邱派出所也收到群众点赞工单，感谢为她恢复户口问题，解决了生活困难，为民警热情高效的工作点赞。

　　原来就在前不久，夏邱派出所户籍民警接到朱桥派出所移交的户籍材料，籍贯在朱桥镇的刘女士现在为无户口人员，经朱桥派出所户籍民警了解后，发现她的户口是在迁移到夏邱辖区后注销的。夏邱派出所接到材料后立即展开调查，按照国家法律法规的相关要求，户籍民警调取老档案并对村委人员、亲属进行了调查，经调查获知，刘女士因当时政策予以注销确为无户口人员。户籍民警在补齐办理户口所需的各类材料经审批通过后，为她顺利办理完成落户业务。

　　解决了落户的事情后，刘女士再三感谢夏邱派出所户籍科民警为民办实事的工作态度，之后情绪更是久久不能平复，于是她送来了感谢锦旗，并拨打了12345政务服务热线，对夏邱派出所民警良好的服务态度和尽职尽责的专业精神提出表扬。“感谢你们培养出如此体恤民情的好，耐心为人民群众解决问题，我希望通过你们表达夏邱派出所的感谢……”

　　一句称赞半岛官方网站、一个大拇指、一通表扬电话，这些看似简单的举动却是最大的肯定，把群众的事情放心上，把暖心服务落到实处，初心依旧，竭诚为民，烟台莱州市公安局强化担当、积极作为，以营商环境和干部作风能力提升为契机，以“藏青蓝”的“精气神”义无反顾地坚守在为民服务最前沿，用实际行动擦亮了莱州城市名片，受到了人民群众的广泛好评，被称为“人民的好公仆。”